配送・梱包について

■配送について

通常配送の場合は、ご注文日より3～10営業日以内にお届けいたします。ホテル椿山荘東京オンラインストア営業時間／10時～17時（土日祝日、年末年始、GWを除く）

なお、弊社の責めに帰すべき事由なく発生した配送の遅延については、弊社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。

※商品ごとに発送予定日は異なる場合がございます。

※予約注文品に関しては、受注後より生産いたしますため、お届けまでにお時間を頂戴しております。

■例外について

事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お正月等による長期の休日がある場合、新商品販売等によるご注文集中時の場合は、10日を超える場合もございます。

■配送会社

ギフト券以外の商品は梱包の上、ヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。(常温便、クール便(冷凍)、クール便(冷蔵)のいずれかの発送)
ギフト券については郵便書留にてお届けいたします。

また、ギフト券、常温便、クール便(冷凍)、クール便(冷蔵)は同梱できないため、商品のお届けは別便とし、それぞれに送料がかかりますので、予めご了承ください。

■配達可能地域

ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。

ただし、日本国外には配達できません。

宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

■代金引換に関して

代金引換のサービスは行っておりません。

■納品書・明細書等について

すべての配送において、商品名や金額を記載した書面（納品書や明細書等）や領収書は同梱しておりません。領収書は、発送通知メールよりダウンロードしていただけます。