返品・キャンセルについて – ホテル椿山荘東京オンラインストア

返品・キャンセルについて

■返品について

商品の交換または返品は原則としてお受けいたしておりません。

例外として、商品をお受け取り後7日以内であれば、ご注文と異なる商品が到着した場合、もしくは商品に不備があった場合にのみ、交換・返品を承ります。

上記に該当する場合、返送時の送料は弊社負担で承ります。ご注文番号、商品の状態説明とともに、お問い合わせフォームからご連絡ください。

 

■キャンセルについて

弊社では、ご注文が確定され次第速やかに商品の手配を行うため、確定後のキャンセルおよびご注文内容の変更につきましてはお受けしておりません。

ご購入商品にお間違いないかご確認のうえ、ご注文を確定いただけますようお願いいたします。

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